Datenschutzerklärung

LVSublim legt besonderen Wert auf den Schutz der personenbezogenen Daten seiner Kunden und Besucher.

Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten auf der Website https://lvsublim.com erhoben werden können, zu welchen Zwecken sie verwendet werden, an wen sie weitergegeben werden können und wie Sie Ihre Rechte gemäß den geltenden Datenschutzvorschriften ausüben können.

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit dem Betrieb des Onlineshops ist:

LVSublim – Vivien Lagniet EI
306 rue de Bresse
01330 Villars-les-Dombes – Frankreich
E-Mail: contact@lvsublim.com
Telefon: 06 01 73 47 25

2. Erhobene personenbezogene Daten

Je nach Ihrer Nutzung der Website können folgende Kategorien personenbezogener Daten erhoben werden:

Identifikationsdaten: Nachname, Vorname, Kontaktdaten und Informationen zum Kundenkonto.
Bestelldaten: gekaufte Produkte, Mengen, Beträge, Bestellhistorie und Rechnungen.
Lieferdaten: Lieferadresse und für den Versand erforderliche Informationen.
Zahlungsdaten: Informationen über Zahlungen und deren Status, die je nach verwendeter Zahlungsmethode an Zahlungsdienstleister übermittelt oder von diesen verarbeitet werden.
Kommunikationsdaten: Nachrichten an den Kundenservice, Anfragen und Beschwerden.
Technische Daten und Nutzungsdaten: IP-Adresse, Verbindungsdaten, Browserinformationen, verwendetes Gerät und Interaktionen mit der Website, abhängig von den aktivierten Funktionen.
Kommunikationspräferenzen: Newsletter-Anmeldungen, Abmeldungen und Cookie-Einstellungen.

LVSublim bemüht sich, die Erhebung personenbezogener Daten auf die für die jeweiligen Zwecke erforderlichen Informationen zu beschränken.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

3.1. Verwaltung von Bestellungen und Kundenkonten

Die Daten werden verwendet, um Bestellungen zu erfassen, Produkte vorzubereiten, Lieferungen zu organisieren, Zahlungen abzuwickeln, kaufbezogene Anfragen zu beantworten und den Kundendienst nach dem Kauf sicherzustellen.

Rechtsgrundlage: Erfüllung eines Vertrags oder Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Anfrage des Kunden.

3.2. Rechnungsstellung und administrative Verpflichtungen

Bestimmte Daten werden gespeichert, um Rechnungen auszustellen, Buchhaltungsunterlagen zu führen und geltende steuerliche oder gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen.

Rechtsgrundlage: Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung.

3.3. Kundenservice und Beschwerden

Die im Rahmen einer Anfrage übermittelten Daten werden verwendet, um Kunden zu antworten, Probleme zu lösen und die weitere Bearbeitung der Kommunikation sicherzustellen.

Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung oder berechtigtes Interesse an der Bearbeitung von Anfragen, abhängig von deren Art.

3.4. Sicherheit der Website

Bestimmte technische Daten können verwendet werden, um den Onlineshop zu schützen, unbefugte Zugriffe zu verhindern, Unregelmäßigkeiten zu erkennen und den ordnungsgemäßen Betrieb der Dienste sicherzustellen.

Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse am Schutz der Website und der Transaktionen oder, soweit anwendbar, Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung.

3.5. Reichweitenmessung

LVSublim verwendet Google Analytics 4, um die Besucherzahlen des Onlineshops zu analysieren, die Nutzung der Website besser zu verstehen und deren Funktionalität zu verbessern.

Sofern die verwendeten Tracking-Technologien eine Einwilligung erfordern, dürfen sie erst nach vorheriger Zustimmung des Besuchers aktiviert werden.

Rechtsgrundlage: Einwilligung für die betreffenden Datenverarbeitungen und Tracking-Technologien.

3.6. Werbung und Conversion-Messung

LVSublim verwendet Google Ads, um bestimmte Produkte zu bewerben und die Leistung seiner Werbekampagnen zu messen.

Werbe- und Conversion-Tracking-Technologien, die eine Einwilligung erfordern, dürfen nur entsprechend den vom Besucher geäußerten Entscheidungen aktiviert werden.

Rechtsgrundlage: Einwilligung, sofern diese erforderlich ist.

3.7. Newsletter und Direktmarketing

E-Mail-Adressen können verwendet werden, um Neuigkeiten, Produktneuheiten oder kommerzielle Angebote unter Einhaltung der geltenden Vorschriften zu versenden.

Der Versand kommerzieller Mitteilungen erfolgt auf Grundlage einer Einwilligung, sofern diese erforderlich ist, oder auf Grundlage einer gesetzlich vorgesehenen Ausnahme, wenn deren Voraussetzungen erfüllt sind.

Jede kommerzielle Mitteilung bietet die Möglichkeit, sich abzumelden oder dem Erhalt zukünftiger Nachrichten zu widersprechen.

4. Pflichtangaben

Bestimmte Informationen sind erforderlich, um ein Kundenkonto zu erstellen, eine Bestellung zu bearbeiten, eine Rechnung auszustellen oder eine Lieferung zu organisieren.

Werden diese erforderlichen Informationen nicht bereitgestellt, kann LVSublim möglicherweise die gewünschte Dienstleistung nicht erbringen.

Freiwillige Angaben werden bei ihrer Erhebung entsprechend gekennzeichnet.

5. Empfänger personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten sind im Rahmen der jeweiligen Zuständigkeiten für LVSublim und die am Betrieb des Onlineshops beteiligten Dienstleister zugänglich.

Abhängig von den tatsächlich genutzten Diensten können folgende Empfänger betroffen sein:

Der Hosting-Anbieter der Website.
Technische Dienstleister, die für den Betrieb von PrestaShop und seinen Modulen verantwortlich sind.
Zahlungsdienstleister, die an der Abwicklung von Bestellungen beteiligt sind.
Transportunternehmen und Lieferdienste, insbesondere La Poste, abhängig von der gewählten Versandart.
Dienstleister für E-Mail-Kommunikation und Newsletter-Versand.
Anbieter von Reichweitenmessungs- und Werbediensten, insbesondere Google, abhängig von den aktivierten Funktionen und den Einwilligungseinstellungen.
Gesetzlich befugte Behörden, sofern die Offenlegung der Daten gesetzlich vorgeschrieben ist.

LVSublim verkauft keine Dateien mit personenbezogenen Kundendaten.

6. Speicherdauer personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten werden für einen Zeitraum gespeichert, der den Zwecken ihrer Erhebung angemessen ist. Anschließend werden sie gelöscht, anonymisiert oder archiviert, sofern dies gesetzlich erforderlich ist.

Bestell- und Rechnungsdaten: Speicherung gemäß den geltenden buchhalterischen und steuerlichen Verpflichtungen sowie den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen.
Kundenkontodaten: Speicherung für den Zeitraum, der zur Verwaltung des Kontos und der Geschäftsbeziehung erforderlich ist, vorbehaltlich gesetzlicher Archivierungspflichten.
Kundenservice-Anfragen: Speicherung für die zur Bearbeitung der Anfrage erforderliche Dauer und gegebenenfalls zur Beilegung von Streitigkeiten.
Newsletter: Speicherung der Kontaktdaten bis zum Widerruf der Einwilligung oder bis zum Widerspruch, vorbehaltlich der Daten, die ausschließlich zur Verwaltung von Abmeldungen erforderlich sind.
Daten zur Reichweitenmessung, Werbedaten und Cookie-Einstellungen: Speicherung entsprechend den tatsächlich konfigurierten Einstellungen und den geltenden Vorschriften.

Vor der endgültigen Veröffentlichung zu ergänzen: Die konkreten Aufbewahrungsfristen für Kundenkonten, Marketingkommunikation, Kontaktanfragen, Analysedaten und Tracking-Technologien müssen anhand der verwendeten Systeme überprüft werden.

7. Cookies und andere Tracking-Technologien

Ein Cookie ist eine Datei oder Kennung, die beim Besuch einer Website auf Ihrem Gerät gespeichert oder von diesem abgerufen werden kann.

Der Onlineshop kann verschiedene Kategorien von Cookies oder Tracking-Technologien verwenden:

7.1. Notwendige Cookies

Bestimmte Cookies sind für den Betrieb der Website unerlässlich, insbesondere um den Warenkorb zu speichern, Kundensitzungen aufrechtzuerhalten, Verbindungen zu sichern oder erforderliche Einstellungen zu speichern.

Technisch unbedingt erforderliche Tracking-Technologien dürfen unter den gesetzlich vorgesehenen Voraussetzungen ohne vorherige Einwilligung verwendet werden.

7.2. Cookies zur Reichweitenmessung

Tools wie Google Analytics 4 können verwendet werden, um die Besucherzahlen der Website zu messen und deren Nutzung zu analysieren.

Cookies und Tracking-Technologien zur Reichweitenmessung, für die keine gesetzliche Ausnahme gilt, erfordern die vorherige Einwilligung des Besuchers.

7.3. Werbe-Cookies

Mit Google Ads verbundene Tools können verwendet werden, um die Wirksamkeit von Werbekampagnen zu messen und, abhängig von den aktivierten Funktionen, Werbemitteilungen zu personalisieren.

Werbe-Tracking-Technologien, die eine Einwilligung erfordern, dürfen nicht vor der Zustimmung des Besuchers aktiviert werden.

7.4. Verwaltung der Einwilligung

Sofern eine Einwilligung erforderlich ist, müssen Besucher die betreffenden Tracking-Technologien akzeptieren oder ablehnen und ihre Entscheidung später ändern können.

Das bloße Weitersurfen auf der Website stellt keine gültige Einwilligung in nicht notwendige Cookies dar.

Die konkreten Möglichkeiten zur Änderung oder zum Widerruf der Einwilligung müssen über die Cookie-Verwaltungsoberfläche der Website zugänglich sein.

Zu ergänzen: Angabe des verwendeten Einwilligungsmanagementsystems und der genauen Möglichkeit, die Cookie-Einstellungen erneut aufzurufen.

8. Datenübermittlung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums

Bestimmte technische Dienstleister, insbesondere internationale Anbieter digitaler Dienstleistungen, können personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten.

Sofern solche Datenübermittlungen stattfinden, müssen sie durch die geltenden rechtlichen Mechanismen abgesichert werden, beispielsweise durch einen Angemessenheitsbeschluss oder geeignete Garantien gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Zu überprüfen und zu ergänzen: die betroffenen Länder sowie die tatsächlich von den Dienstleistern von LVSublim verwendeten Schutzmechanismen.

9. Datensicherheit

LVSublim setzt geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung und unbefugter Offenlegung zu schützen.

Diese Maßnahmen können insbesondere die Absicherung administrativer Zugänge, die Aktualisierung der Website, die Verwaltung von Zugriffsberechtigungen und die Verwendung sicherer Verbindungen umfassen.

Allerdings kann kein Computersystem eine vollständige Risikofreiheit garantieren.

10. Rechte betroffener Personen

Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) stehen Ihnen unter den gesetzlich vorgesehenen Voraussetzungen folgende Rechte zu:

Recht auf Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten.
Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten.
Recht auf Löschung in den gesetzlich vorgesehenen Fällen.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung.
Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Datenverarbeitungen.
Recht auf Datenübertragbarkeit, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
Recht auf jederzeitigen Widerruf Ihrer Einwilligung bei Verarbeitungen, die auf dieser Einwilligung beruhen, ohne dass dadurch die Rechtmäßigkeit der zuvor erfolgten Verarbeitung berührt wird.

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie LVSublim unter contact@lvsublim.com oder postalisch unter der in Abschnitt 1 angegebenen Adresse.

Ein Identitätsnachweis wird nur verlangt, wenn begründete Zweifel an der Identität der antragstellenden Person bestehen, und nur in dem für die Überprüfung erforderlichen Umfang.

Eine Antwort erfolgt innerhalb der geltenden gesetzlichen Frist, grundsätzlich innerhalb eines Monats nach Eingang der Anfrage. Diese Frist kann um weitere zwei Monate verlängert werden, wenn die Komplexität oder Anzahl der Anfragen dies rechtfertigt, sofern die betroffene Person entsprechend informiert wird.

11. Beschwerde bei der CNIL

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nicht den geltenden Datenschutzvorschriften entspricht, können Sie eine Beschwerde bei der französischen Datenschutzbehörde (Commission nationale de l'informatique et des libertés – CNIL) einreichen.

Website: https://www.cnil.fr/

12. Änderungen der Datenschutzerklärung

LVSublim kann diese Datenschutzerklärung aktualisieren, um rechtlichen, technischen oder organisatorischen Entwicklungen Rechnung zu tragen.

Es gilt die zum Zeitpunkt des Besuchs auf der Website veröffentlichte Fassung. Änderungen, die eine erneute Einwilligung erfordern, werden einer entsprechenden Einwilligungsanfrage unterzogen.

13. Kontakt

Bei Fragen zum Schutz personenbezogener Daten wenden Sie sich bitte an:

LVSublim – Vivien Lagniet EI
306 rue de Bresse
01330 Villars-les-Dombes – Frankreich
E-Mail: contact@lvsublim.com