Versand Ihrer Bestellung
LVSublim versendet Bestellungen ausschließlich über La Poste, den französischen Postdienst.
Je nach Größe, Gewicht und Bestimmungsort Ihrer Sendung stehen verschiedene Versandarten zur Verfügung:
- Briefsendung mit Sendungsverfolgung: Für kleine Artikel, deren Abmessungen diese Versandart ermöglichen.
- Colissimo: Für größere oder schwerere Bestellungen.
Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer.
Versandkosten
Die Versandkosten werden automatisch über unser La-Poste-Versandmodul berechnet, insbesondere anhand des Gewichts, der Abmessungen und des Bestimmungsorts Ihrer Bestellung.
Die anfallenden Versandkosten werden vor Abschluss des Kaufs im Warenkorb angezeigt.
Etwaige Zölle und Einfuhrsteuern trägt der Empfänger gemäß den geltenden Vorschriften.
Bestellvorbereitung und Verpackung
Ein Teil unserer Produkte wird erst nach Eingang der Bestellung hergestellt. Die Vorbereitungszeiten können daher je nach bestellten Artikeln variieren.
Wir achten darauf, jedes Produkt während des Transports sorgfältig zu schützen.
Um Abfall zu reduzieren, verwenden wir nach Möglichkeit bereits genutzte Kartons und Verpackungsmaterialien in gutem Zustand erneut.
Rücksendungen und Widerrufsrecht
Bei widerrufsfähigen Produkten haben Verbraucher ab Erhalt ihrer Bestellung eine gesetzliche Frist von 14 Tagen, um uns ihren Widerruf ohne Angabe von Gründen mitzuteilen.
Anschließend haben sie weitere 14 Tage Zeit, die Produkte zurückzusenden.
Bei Ausübung des Widerrufsrechts trägt der Kunde die unmittelbaren Rücksendekosten gemäß unseren Allgemeinen Verkaufsbedingungen.
Produkte, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden, können gemäß Artikel L221-28 des französischen Verbrauchergesetzbuchs vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sein.
Beschädigte, mangelhafte oder nicht vertragsgemäße Produkte
Wenn Sie ein beschädigtes, mangelhaftes oder nicht Ihrer Bestellung entsprechendes Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter Angabe Ihrer Bestellnummer und möglichst mit Fotos.
Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte wegen Vertragswidrigkeit und versteckter Mängel gelten unabhängig vom Widerrufsrecht.
Die für die Inanspruchnahme der gesetzlichen Konformitätsgarantie erforderlichen Rücksendekosten trägt nicht der Verbraucher.
Wie funktioniert eine Rücksendung?
Kontaktieren Sie uns unter contact@lvsublim.com und geben Sie Ihre Bestellnummer an.
Wir teilen Ihnen die praktischen Rücksendemodalitäten mit.
Rücksendungen sind an folgende Adresse zu richten:
LVSublim – Vivien Lagniet EI
306 rue de Bresse
01330 Villars-les-Dombes
Frankreich
Bei einem Widerruf erfolgt die Erstattung innerhalb der gesetzlichen Fristen. Die Erstattung kann zurückgehalten werden, bis wir die Produkte zurückerhalten haben oder ein Nachweis über deren Rücksendung vorliegt, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.
Weitere Informationen finden Sie in unseren Allgemeinen Verkaufsbedingungen.