Conditions d'Utilisation
Champ d'application
Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les commandes effectuées sur le site www.lvsublim.com. Elles sont valables au moment où la commande est passée.
Disponibilité des produits
La plupart des produits sont fabriqués après réception de la commande. En cas d'indisponibilité d'un ou plusieurs produits, LVSublim en informera le client dans les plus brefs délais, par courrier électronique ou téléphone. L'indisponibilité d'un produit ne saurait engager la responsabilité de LVSublim.
Pour toute question concernant une commande, une annulation ou un échange, vous pouvez contacter notre service client au 06 01 73 47 25 ou à l'adresse suivante : contact@lvsublim.com.
Commandes
Les commandes peuvent être passées de la manière suivante :
- Directement sur le site www.LVSublim.com
- Par courrier, accompagné d'un règlement par chèque libellé à l'ordre de Lagniet Vivien : 306 rue de Bresse, 01330 Villars les Dombes
- Par téléphone au 06 01 73 47 25
- Par mail à contact@lvsublim.com
Le traitement de la commande commence après réception du paiement.
Prix
Les prix sont indiqués sur notre site en euros, toutes taxes comprises, hors frais d'expédition. Les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande.
En cas de commande hors France métropolitaine, des droits de douane et/ou d'autres taxes locales peuvent s'appliquer. Ces frais sont à la charge exclusive du client.
Les produits demeurent la propriété de LVSublim jusqu'au paiement intégral du prix.
Paiement
Le règlement des achats peut se faire par :
- Carte bancaire via la plateforme de paiement sécurisée
- PayPal (compte obligatoire), avec des frais supplémentaires de 2%
- Chèque libellé en euros, à l'ordre de Lagniet Vivien (le traitement de la commande commence à réception du chèque)
- Virement bancaire
Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client sur le bon de commande. LVSublim ne garantit pas une heure précise de livraison. Le client doit contrôler les marchandises lors de la livraison.
Pour les livraisons internationales, le client est responsable des formalités d'importation et des frais de douane.
Délai de livraison
Les délais sont indicatifs et peuvent varier. Une commande complète sera expédiée en 24/48 heures, et une commande contenant des produits sur commande en 15 jours ouvrés (environ 3 semaines).
Retour
Le client dispose d'un délai de rétractation de 14 jours francs à compter de la réception de la commande. Les produits doivent être retournés en parfait état, dans leur emballage d'origine, et accompagnés de la facture. Les frais de retour sont à la charge du client. Les produits endommagés ou salis ne sont pas acceptés en retour.
Les retours sont à adresser à :
Lagniet Vivien, 306 rue de Bresse, 01330 Villars les Dombes.
Produits personnalisés ou sur mesure
Les produits fabriqués sur mesure ou personnalisés selon les spécifications du client (dimensions, design, matériaux, finitions, etc.) ne sont pas éligibles au droit de rétractation, conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation.
Aucun retour, échange ou remboursement ne sera accepté, sauf en cas de :
-Défaut de conformité avéré.
-Vice caché affectant le produit.
Dans ces cas, le client est invité à contacter notre service client dans un délai de 7 jours suivant la réception, en joignant des preuves (photos, descriptions détaillées) pour évaluer la situation.
Protection des données personnelles
LVSublim s'engage à respecter la confidentialité des informations personnelles du client, conformément à la loi "Informatique et Libertés" du 6 janvier 1978. Le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression des données le concernant.
Exclusion de responsabilité
Les photographies et descriptions des produits sont fournies à titre indicatif. LVSublim ne pourra être tenue responsable des erreurs dans ces éléments. La responsabilité de LVSublim ne saurait être engagée en cas de force majeure, rupture de stock, ou d'autres événements échappant à son contrôle.
Droit applicable
Les ventes réalisées par LVSublim sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront compétents.
Acceptation des conditions
En passant une commande, le client accepte les présentes conditions générales de vente. Ces conditions peuvent être modifiées à tout moment sans préavis. Toute commande est soumise aux conditions en vigueur au moment de son enregistrement.
Charte de modération des avis produits
Les avis sur les produits sont réservés aux clients ayant acheté les produits concernés. Chaque avis sera modéré avant publication. Les propos agressifs ou hors sujet seront supprimés. LVSublim se réserve le droit de supprimer tout contenu non conforme à cette charte.
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