Conditions Générales de Vente (CGV)
Les présentes conditions générales de vente régissent toutes les commandes passées sur le site www.lvsublim.com. En validant sa commande, le client accepte sans réserve l'intégralité de ces conditions.
1. Produits
Les produits proposés à la vente sur le site sont ceux décrits sur la page correspondante. Nous mettons tout en œuvre pour que les descriptions et les photographies soient les plus précises possibles. Cependant, des erreurs peuvent survenir, et dans ce cas, nous nous engageons à informer rapidement le client si le produit n’est plus disponible ou si une erreur sur le prix ou la description est détectée après la commande.
2. Commande
La commande est validée après que le client ait accepté les présentes conditions générales, sélectionné les produits, et validé les informations relatives à la livraison et au paiement. Une fois la commande confirmée, elle est irrévocable, sauf dans les cas prévus par la législation en vigueur, notamment le droit de rétractation.
Le client recevra un e-mail de confirmation de commande, récapitulant les produits achetés et leur prix. En cas de paiement par carte bancaire, la commande ne sera considérée comme acceptée qu'après confirmation du paiement.
3. Prix et Modalités de Paiement
Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Les frais de livraison seront ajoutés au montant total de la commande avant validation. Les paiements peuvent être effectués par carte bancaire, PayPal ou virement bancaire.
Le client garantit qu’il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi et que les informations bancaires fournies sont exactes et complètes.
4. Livraison
Les produits sont expédiés à l’adresse de livraison indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif, et bien que nous nous efforcions de respecter ces délais, LVSublim ne pourra être tenu responsable des retards ou autres imprévus causés par le transporteur ou par des événements extérieurs.
Les risques liés à la livraison sont transférés au client dès l'envoi du colis. Le client est responsable de vérifier l'état de la marchandise à réception et de signaler toute anomalie (produit abîmé, colis ouvert) dans les plus brefs délais.
5. Délai de Rétractation et Retours
Le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé et avec son emballage intact.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou ne correspond pas à la commande. En cas de retour conforme, un remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception des produits retournés.
6. Garantie et Responsabilité
Tous nos produits sont garantis conformes à la législation en vigueur. LVSublim ne pourra être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits ou de tout autre dommage indirect qui pourrait survenir après la livraison.
Les produits sont protégés par la législation relative à la propriété intellectuelle. Toute reproduction, distribution ou modification des produits sans l’accord préalable de LVSublim est strictement interdite.
7. Protection des Données Personnelles
LVSublim s'engage à respecter la confidentialité des données personnelles du client conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Les informations collectées ne seront utilisées que pour le traitement des commandes, la gestion des relations clients et, si le client y consent, pour l’envoi d’offres promotionnelles.
Le client peut à tout moment accéder, rectifier ou supprimer ses données personnelles en contactant notre service client. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.
8. Newsletter et Communication
En validant sa commande, le client accepte de recevoir des informations commerciales de LVSublim. Le client peut se désabonner à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement présent dans chaque e-mail promotionnel.
9. Force Majeure
LVSublim ne pourra être tenu responsable en cas de non-exécution ou de retard dans l’exécution d’une commande en raison d’un événement de force majeure tel que défini par la jurisprudence (grèves, catastrophes naturelles, épidémies, etc.).
10. Modifications des CGV
LVSublim se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. Les modifications seront applicables dès leur publication sur le site www.lvsublim.com. Il est donc conseillé au client de consulter régulièrement ces conditions.
11. Litiges et Droit Applicable
En cas de litige, le client peut contacter le service client de LVSublim pour tenter de trouver une solution amiable. À défaut, le litige sera soumis aux juridictions compétentes selon la législation française en vigueur.
12. Propriété Intellectuelle
Tous les éléments présents sur le site www.lvsublim.com sont protégés par des droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction, modification ou diffusion sans autorisation préalable est interdite. LVSublim est propriétaire des droits d'auteur relatifs aux produits proposés à la vente, y compris aux designs et créations.
LVSublim est une entreprise soucieuse de fournir des produits de qualité. Pour toute question ou réclamation, nous invitons le client à contacter notre service client via notre site internet.