Conditions Générales du Programme de Fidélité LVSUBLIM
Bienvenue dans le programme de fidélité de LVSUBLIM. Ce programme est conçu pour récompenser nos clients les plus fidèles en leur permettant de bénéficier d’avantages exclusifs. En accédant ou en participant à ce programme, vous acceptez les conditions générales suivantes :
1. Adhésion au programme de fidélité
1.1. L’adhésion est ouverte à toute personne possédant un compte client sur le site LVSUBLIM. 1.2. L’inscription au programme de fidélité est gratuite et automatique dès la création de votre compte. 1.3. Chaque client ne peut posséder qu’un seul compte de fidélité. LVSUBLIM se réserve le droit de supprimer les comptes en double.
2. Acquisition des points de fidélité
2.1. Vous accumulez des points de fidélité sur chaque achat réalisé sur le site LVSUBLIM, au taux de 1 point = 0,25 €. 2.2. Des points supplémentaires peuvent être attribués pour les actions suivantes :
| Action | Points attribués | Limite d’attribution |
|---|---|---|
| Le client a passé commande | 10 points | Jusqu’à 1 000 fois |
| Le client s’est enregistré dans la boutique | 10 points | Une seule fois |
| Le client a ajouté un avis sur un produit | 3 points | Jusqu’à 100 fois |
| Le client clique sur le bouton de vote utile pour l’avis sur un produit | 1 point | Jusqu’à 5 fois |
| Le client clique sur le bouton « J’aime » sur Facebook pour un avis produit | 2 points | Jusqu’à 3 fois |
| Le client a signalé un abus sur un avis produit | 1 point | Jusqu’à 3 fois |
| Le client a téléchargé des fichiers pour un avis produit | 1 point | Jusqu’à 5 fois |
| Le client a modifié un avis produit dans son compte | 5 points | Jusqu’à 5 fois |
| Le client a ajouté un avis sur la boutique | 10 points | Jusqu’à 2 fois |
| Le client télécharge son propre avatar | 5 points | Une seule fois |
| Le client choisit l’option « Afficher mon profil sur le site » dans les paramètres de son compte | 1 point | Une seule fois |
| Le client active l’option « Envoyez-moi un e-mail de rappel pour évaluer les produits achetés » | 1 point | Une seule fois |
| Le client active l’option « Envoyez-moi un e-mail de rappel pour évaluer la boutique après chaque commande » | 1 point | Une seule fois |
2.3. LVSUBLIM se réserve le droit de vérifier la véracité des actions avant d’attribuer les points. 2.4. Les points ne sont attribués qu’après validation de la commande (pas d’annulation ou de remboursement en cours).
3. Utilisation des points de fidélité
3.1. Les points cumulés peuvent être utilisés pour obtenir des réductions sur vos prochaines commandes, au taux de conversion suivant : 10 points = 2,5 € de réduction. 3.2. Les points ne sont pas convertibles en espèces et ne peuvent être transférés à un autre compte client. 3.3. Les réductions obtenues avec les points ne sont pas cumulables avec certaines promotions en cours ou offres spéciales (sauf mention contraire).
4. Validité des points de fidélité
4.1. Les points sont valables pendant une durée de 12 mois à compter de leur date d’attribution. 4.2. En cas de non-utilisation, les points expirés ne pourront pas être réactivés. 4.3. En cas de suppression ou de fermeture de votre compte client, vos points seront automatiquement annulés.
5. Abus et fraudes
5.1. LVSUBLIM se réserve le droit de suspendre ou de supprimer un compte de fidélité en cas d’abus ou de fraude manifeste (ex. : avis falsifiés, utilisation abusive des campagnes de points, etc.). 5.2. Toute tentative de contournement des règles du programme peut entraîner la suppression immédiate des points acquis, sans possibilité de recours.
6. Modification ou arrêt du programme
6.1. LVSUBLIM se réserve le droit de modifier les présentes conditions ou de mettre fin au programme de fidélité à tout moment, moyennant une information préalable aux participants. 6.2. En cas d’arrêt du programme, les points restants pourront être utilisés pendant une période de 3 mois suivant l’annonce de l’arrêt.
7. Contact
Pour toute question ou précision sur notre programme de fidélité, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact ou par e-mail à : contact@lvsublim.fr.
Ces conditions générales sont effectives à compter du 22/12/24.